Project Manager (H/M) – Madrid (Híbrido)
Presentación
¡Empresa internacional disruptiva está creciendo! Y desde Selecta Digital estamos ayudándole a promover el mejor talento para su equipo con el fin de ser el responsable de gestionar los proyectos del departamento de Customer Success, identificando objetivos, elaborar planes de trabajo y realizar seguimiento.
Función
- Liderar proyectos de Customer Success, aportando valor en cada interacción: desde el onboarding hasta renovaciones, retención, cross-sell, etc.
- Identificar oportunidades e insights de crecimiento para optimizar canales existentes y nuevos
- Desarrollar estrategias personalizadas adaptadas a cada cliente y contexto.
- Trabajar con el equipo de producto para adaptar el producto a las necesidades de clientes.
- Desarrollar dashboards para analizar e interpretar resultados.
- Establecer y monitorizar KPIs del negocio utilizando las herramientas adecuadas para una correcta medición.
Requisitos
- Experiencia de al menos 4 años trabajando como Project Manager en proyectos de desarrollo de software o implantación de soluciones tecnológicas.
- Experiencia previa en áreas de Customer Experience / Customer Sucecess o funciones equivalentes.
- Nivel de inglés C1 (indispensable).
- Nivel de francés C1 (deseable).
- Experiencia deseable liderando equipos.
Oferta
- Trabajarás en una cultura de startup!
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva de verano en los meses de julio y agosto, además de viernes de verano todo el año
- Contrato indefinido
- Seguro médico y dental
- Trabajo híbrido (1 a 2 días a la oficina a la semana)
- Formación en diferentes idiomas
- Tarjeta de retribución flexible
- 25 días de vacaciones
Información
Puedes aplicar la oferta enviando tu cv a luis.valdivia@selectadigital.com
Luis Valdivia +34 671 44 19 35