La digitalización es un proceso evolutivo más que necesario para todas las empresas. No se trata de afrontarla o no, sino de ser el primero en hacerlo para poder obtener mayores beneficios.

“La digitalización no sirve únicamente para captar clientes, sino que también ayuda a mejorar los procesos internos, da mejor servicio, mejora la imagen y fideliza a tus clientes en la empresa”

Sage y CEOE han presentado recientemente un informe que presenta una  radiografía de las Pymes en 2018, con el objetivo de tener una visión global de la situación de las empresas españolas ante la transformación digital de sus negocios y los retos y oportunidades que se les presentan.

Aunque la digitalización sea uno de los temas más hablados en los últimos años, la realidad es que la mayoría de las Pymes, el 97% de ellas, no tienen la digitalización como una prioridad. El 56% de estas confía en que su facturación mejorará el próximo año gracias al aumento de la demanda de clientes y a la tendencia de crecimiento de la economía reflejada en el PIB. Sin embargo, ninguna de ellas hace referencia al uso de las nuevas tecnologías y la digitalización de sus negocios como factor clave para dicha mejora.

Los datos extraídos del informe nos muestran que el 76% de las Pymes españolas han invertido en digitalización una media de 10.000€/ anuales. Esta inversión se concreta principalmente en servicios de voz, acceso a Internet y en la web, pero la transformación digital es mucho más; ya que es un concepto que hace referencia a todos los procesos de negocio, aplicaciones de gestión, servicios en la nube, procesos de gestión de clientes o marketing entre otras cosas. Tener un personal especializado en habilidades digitales es un factor muy importante para conseguir el éxito, el 80% de las Pymes carecen de él y por ello necesitarán ayuda externa para llevar a cabo la digitalización del negocio.

Luis Pardo, CEO y Consejero Delegado de Sage afirma:

“Para conseguir todos estos objetivos empresariales y que el balance de la adopción de nuevas tecnologías sea positivo, es necesario tener un concepto global sobre el significado de la transformación digital, que se trata de un proceso evolutivo y de adaptación al medio, el mundo hiperconectado de la 4ª revolución industrial. Necesitamos más “Inteligencia Digital” a la hora de desarrollar los planes estratégicos, determinar las inversiones y saber cómo vamos a utilizar y gestionar los datos. La acertada combinación de estos y otros aspectos determinará la evolución y el éxito de nuestro negocio”.

En este sentido, el estudio señala un dato preocupante y es que únicamente el 19% de las Pymes tiene establecido un plan digital y de dicho porcentaje solo el 53% tiene un presupuesto asignado a dicho plan.

Pero no todo es negativo, el informe también se focaliza en las oportunidades que la digitalización trae a los negocios. De esta manera, pequeñas y medianas empresas pueden encontrar la eficiencia, mejora de la gestión, reducción de los tiempos y aumento de la rentabilidad entre algunos de los aspectos más destacados.

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